Perguntas Frequentes (FAQ)

Perguntas Frequentes

📦 Sobre Pedidos e Entrega

Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme sua localização. Geralmente entre 5 a 15 dias úteis para todo o Brasil.

Como posso acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por email.

Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o território nacional.

💳 Sobre Pagamento

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e boleto bancário.

O pagamento é seguro?
Sim, utilizamos tecnologia de criptografia para garantir a segurança das suas informações.

🔄 Sobre Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar uma troca?
Entre em contato conosco através do nosso atendimento ao cliente com o número do seu pedido.

📞 Atendimento ao Cliente

Como posso entrar em contato?
Você pode nos contatar através do email ou telefone disponíveis na página de contato.

Qual o horário de atendimento?
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 17h às 22h.